「國民健康署戒菸專線服務中心」成立於2003年,為全亞洲首創,目前由彰化基督教醫療財團法人彰化基督教醫院承辦,訓練具備心理輔導、諮商、社會工作及教育等相關科系的專業人員提供服務,提供戒菸諮詢及相關資訊,協助戒菸者擬訂戒菸策略與計畫,戒菸成功比例近四成,與世界先進國家相當。
戒菸專線六大優點
戒菸專線服務方式
戒菸專線 諮詢成效
自2003至2020年累計服務達142萬7,507人次,個案管理達38萬8,377人次。以2020年為例,服務對象以51-64歲居多,男女性比例約8:2,接受服務之個案整體滿意程度為97.64%,六個月點戒菸成功率為44.88%。
因應時代變遷,民眾溝通媒介的轉變,傳統市內電話已不再是唯一的溝通媒介,自2008年6月加入了行動電話撥入與行動電話簡訊之服務,更於近年新增網路通訊服務LINE(ID:@tsh0800636363),提高民眾撥打戒菸專線的方便性及增加社會支持的管道,讓戒菸變得更容易,以提昇吸菸者之利用。依美國疾病管制暨預防中心建議之服務品質指標與台灣的戒菸專線服務相比較,皆有符合且高於其建議標準。
衛生福利部國民健康署戒菸專線服務中心
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