由中心人員以電話、面談輔導兩種方式，針對一般社區民眾、特殊族群、相關單位轉介之個案(精神疾病、行為偏差、情緒困擾等)提供心理輔導諮詢的服務。

由中心人員以電話、面談輔導兩種方式針對一般社區民眾、特殊族群、相關單位轉介之個案(精神官能症、行為偏差、情緒困擾學生等)提供心理輔導諮詢的服務及疑似精神疾病之相關醫療轉介，建立醫療院所、學校、社福機構常規合作管道，提供較佳的服務並使轉介工作順利進行。

針對社會變遷提供壓力調適、家人溝通、情緒管理、精神疾病、憂鬱症、自殺預防等主題，增進民眾對情緒及壓力的因應與對心理疾病的預防，並製作宣傳海報、單張、圖書、期刊閱覽、網路資訊、心理衛生相關資源手冊等資料之提供，以協助民眾運用心理衛生相關資訊，預防心理疾病發生。

提供專業人員專業知識成長課程及情緒抒解工作坊，以提升服務品質為目的。

• 依個案需求轉介相關單位（台東縣政府社會處、台東就業服務站、各醫療院所），提供較佳的服務
• 協助精神病患緊急就醫服務

• 加強醫療院所通報及提昇緊急處置技能
• 個案追蹤管理及關懷輔導
• 預防自殺相關防治措施