114年03月14日府授衛醫字第1140009250號函訂定

一、臺東縣政府為加強醫療爭議調解功能，提供醫病溝通管道，促進醫病關係和諧，減少醫療糾紛訴訟，特訂定本須知。

二、臺東縣醫療爭議調解會(以下簡稱調解會)受理案件如下：

(一)當事人與本縣醫療(事)機構或醫事人員發生醫療爭議時得申請調解。

(二)當事人因前款醫療爭議提起民事訴訟前應申請調解。

(三)檢察官偵查或法院審理前二款案件時應先行移付調解。

三、本須知名詞定義如下：

(一)醫療爭議：指病人方之當事人認為醫療不良結果應由醫事人員、醫事機構負責所生之爭議。

(二)醫事機構：指醫療法第十條第一項所定醫事人員，依其專門職業法規規定申請核准開業之機構。

(三)醫療機構：指依醫療法設立之醫院及診所。

(四)當事人：指與醫療爭議有關之醫事人員、醫事機構、病人或其他依法得提起訴訟之人。

四、醫療爭議調解事件有下列情形之一者，調解會得不予受理：

(一)非屬醫療事故預防及爭議處理法之醫療爭議事件，如勞資糾紛、服務態度、收取費用之糾紛等非醫療不良結果所生之爭議。

(二)當事人不適格。

(三)當事人就同一事實之爭議案件已申請調解、撤回調解或調解程序已終結。

(四)當事人死亡而無人承受調解程序。

(五)申請人為未成年人或受監護宣告者，未由法定代理人合法代理。

(六)申請人為受輔助宣告者，未經輔助人之同意。

(七)由代理人申請調解者，其代理權有欠缺。

(八)經法院言詞辯論終結或判決確定者。

(九)與他縣（市）之醫事人員、醫療(事)機構所生之爭議。

有前項第五款至第七款情形而得補正者，調解會應酌定相當期間命申請人補正。

五、申請人應填寫「醫療爭議調解申請書」，敘明醫療爭議過程，以書面方式提出於調解會，調解會並提供其影本予相對人，俾利後續調解作業。

申請調解得委任代理人為之，惟應提出委任書並載明申請人及代理人之姓名、出生年月日、身分證明文件字號、職業、電話、住所或居所及委任期間；代理人就調解事件，除撤回須經特別委任，有為一切調解行為之權；其代理權之限制，應於委任書表明。

前項規定之申請人如在我國無住所、居所、事務所或營業所者，應委任在我國有住所、事務所或營業所之代理人為之。

病人為長期昏迷、植物人、嚴重智能障礙、精神疾病或其他心智缺陷，致不能與他人溝通或不能瞭解他人表達之意思者，應先聲請法院對其為監護之宣告後，由法定代理人代為申請。

非死亡案件之病人未成年者，應由父母雙方共同代理申請、出席醫療爭議調解。

法院或檢察機關移付調解之案件，應由當事人依第一項規定填寫申請書，並註記案件繫屬法院或檢察機關之案號。

六、申請人應檢附之文件如下：

(一)當事人及代理人身分證正反面影本。

(二)醫療爭議調解申請書（附件一）。

(三)委任代理人申請者，應提出委任書（附件二）；當代理人變更或解任時，委任人應即時以書面通知調解會。

(四)病歷資料查詢同意書（附件三）。

(五)對該事件有損害賠償請求權人之名冊（繼承系統表及繼承人名冊）(附件四）及聯絡方式。

(六)非死亡案件之病人為未成年人且父母離婚時，應檢具載有監護權記事之戶籍謄本，確認未成年人受共同監護或僅由父或母單方監護。

(七)倘申請人有相關病歷複製本或「醫事專業諮詢」之諮詢意見書，得提供給調解會，供調解委員參考。

(八)病患死亡證明、戶籍謄本或其他依醫療爭議案件性質需檢附之文件。

七、醫療爭議調解程序說明如下：

(一)調解會由醫學、法律或其他具專業知識及信望素孚之公正人士為調解委員。調解會議由調解委員、當事人依規定到場進行調解。

(二)待調閱醫療爭議相關資料後，調解委員應辦理先行審查，如評估有申請醫療爭議評析之必要，由調解會將向中央主管機關委託之第三方法人提出申請；如無，調解會應擇適當期日召開調解會議。

(三)調解會議應於調解所需相關資料齊備之日起四十五日內召開，並於三個月內完成調解；必要時，得延長三個月，並以一次為限。但經當事人合意者，得再延長一次；調解會應於會議召開前七日以公文通知第一款人員到場，並以電話確認。

(四)調解成立經法院核定後具民事確定判決效力；調解不成立者，其調解不成立證明書送達之翌日起六個月內起訴或提起告訴者，視為自申請調解時，已經起訴或提起告訴。

(五)醫療爭議調解事件之調解程序終結前，當事人得撤回其調解申請；調解申請經撤回者，不得再就同一事件申請調解。

八、調解程序限制及處置，依下列規定辦理：

(一)調解程序以不公開方式為之。但當事人另有約定者，不在此限。

(二)受託法人應將評析意見書逕送調解會，不另提供案件當事人，亦不得對外提供。

(三)一方當事人未得調解委員及他方當事人之同意，不得將調解過程錄音、錄影或使用其他方式傳播。調解委員發現以上情事，得立即停止會議。

(四)調解過程中，遇有以強暴、脅迫、恐嚇、公然侮辱或其他非法之方法，滋擾調解處所與周圍之安寧或秩序者，調解委員得請求警察機關排除或制止之。

(五)調解程序中，調解委員所為之勸導及當事人所為遺憾、道歉、不利於己之陳述或讓步，除醫療爭議當事人均同意外，不得於本案訴訟採為證據或裁判基礎，亦不得採為相關行政處分之基礎。

(六)當事人經調解會通知到場進行調解者，應親自或委託代理人到場，並得各推舉一至三人列席協同調解；當事人無正當理由不於調解日到場且未委託代理人到場者，將處新臺幣三千元以上一萬五千元以下罰鍰，且視為調解不成立。